Pruebas A/B-también conocido como split testing- es un método para comparar dos versiones de una página web, correo electrónico, anuncio u otro activo digital para ver cuál funciona mejor. Muestras la versión A a un grupo de usuarios y la versión B a otro, y luego comparas los resultados para averiguar cuál funciona realmente.
Este enfoque te aleja de las conjeturas y te lleva a tomar decisiones basadas en datos. No se trata de lo que te parece mejor a ti, sino de lo que consigue mejores resultados para tu público.
¿Por qué son importantes las pruebas A/B para los empresarios?
Cada palabra, imagen, color o diseño que elijas en tu sitio influye en que los visitantes se conviertan o se vayan. Pero en lugar de cambiar cosas a ciegas y esperar una mejora, las pruebas A/B te permiten:
- Aprende a qué responde realmente tu público
- Mejora las conversiones con cambios medibles
- Reduce las tasas de rebote y el tráfico desperdiciado
- Toma decisiones basadas en comportamientos reales, no en opiniones
Es especialmente útil cuando dependes de tu sitio web para generar clientes potenciales, ventas, reservas o inscripciones.
¿Cómo funcionan las pruebas A/B?
La idea es sencilla:
- Creas dos versiones de una página o elemento (A y B).
- La mitad de tus usuarios ven la versión A; la otra mitad, la versión B.
- Haz un seguimiento de qué versión obtiene más clics, registros, compras, etc.
- El ganador se convierte en tu nuevo predeterminado.
Con el tiempo, estas pequeñas mejoras se acumulan, e incluso un aumento de 5% en las conversiones puede significar grandes ganancias en los ingresos.
¿Qué puedes probar?
Prácticamente cualquier cosa que afecte al comportamiento del usuario:
- Titulares o texto de los botones
- Redacción o ubicación de la llamada a la acción (CTA)
- Imágenes, vídeos o fotos de productos
- Diseño o longitud del formulario
- Estructura de navegación
- Precios u ofertas promocionales
- Líneas de asunto del correo electrónico o tiempos de envío
La clave está en probar una cosa cada vez-de lo contrario, no sabrás qué ha provocado el cambio en el rendimiento.
Herramientas que lo hacen fácil
No necesitas un equipo de desarrollo ni una configuración sofisticada. Algunas herramientas populares de pruebas A/B son:
- Google Optimize (expirará en 2023, pero están surgiendo alternativas)
- VWO (Optimizador Visual de Páginas Web)
- Optimizely
- Convertir
- Mailchimp (para pruebas A/B de correo electrónico)
- Elementor, Bricks Builder y los plugins de WordPress también ofrecen pruebas de división integradas para las páginas
Algunas reglas generales
- Prueba con suficiente tráfico: Muestras pequeñas = resultados poco fiables.
- Ten paciencia: Deja que las pruebas duren lo suficiente para evitar falsos positivos.
- Empieza siempre con una hipótesis clara: Conoce lo que estás probando y por qué.
- Documenta tus resultados: Construye una base de conocimientos sobre lo que funciona para tu negocio.
Conclusión
Las pruebas A/B son una de las formas más inteligentes de optimizar tu sitio web o tu marketing sin tener que revisarlo todo. Se trata de aprender lo que mueve la aguja e iterar con propósito. ¿Y lo mejor? No necesitas ser un analista de datos para empezar, sólo ser curioso, estratégico y estar dispuesto a aprender de usuarios reales en lugar de hacer suposiciones.
