Tasa de rebote es una métrica que te indica cuántos visitantes abandonaron tu sitio web después de ver sólo una página, sin hacer clic, desplazarse más ni realizar ninguna acción. En otras palabras, vinieron, vieron... y se fueron.
Es una de las principales métricas de participación en herramientas analíticas como Google Analytics, y te ayuda a comprender hasta qué punto tu contenido mantiene la atención de la gente.
Si tu tasa de rebote es alta, puede ser señal de que algo falla: quizá tu página no es relevante, el diseño es confuso o el contenido no da en el clavo.
Cómo se calcula el porcentaje de rebote
La fórmula es sencilla:
Tasa de rebote = (Visitas a una sola página ÷ Entradas totales a esa página) × 100
Así, si 100 personas aterrizan en una entrada de blog y 60 la abandonan sin hacer nada más, tu tasa de rebote es de 60%.
¿Qué es un "buen" porcentaje de rebote?
Depende del tipo de página y de tus objetivos. Aquí tienes una guía aproximada:
- Página de destino con un formulario: 70-90% es común
- Entrada del blog60-80% (especialmente si los usuarios vienen de la búsqueda)
- Página de inicio: Idealmente bajo 50%
- Páginas de productos de comercio electrónico: 40-60%
Una tasa de rebote alta no siempre significa que algo va mal, también puede significar que el visitante encontró rápidamente lo que necesitaba. Dicho esto, unas tasas de rebote elevadas y constantes en todo tu sitio suelen indicar problemas que merece la pena investigar.
Por qué importa el porcentaje de rebote
Como propietario de un negocio, la tasa de rebote te ayuda:
- Mide compromiso del usuario
- Detecta las páginas que no funcionan bien
- Identificar desajustes entre expectativa y realidad (por ejemplo, el titular promete una cosa, el contenido ofrece otra)
- Optimiza tu embudo de conversión
Si los visitantes rebotan, estás perdiendo clientes potenciales antes de que hayan tenido la oportunidad de explorar lo que ofreces.
Razones comunes de un alto porcentaje de rebote
- Tiempos de carga de página lentos
Si tu sitio tarda más de unos segundos en cargarse, muchos usuarios lo abandonarán. - Mala experiencia móvil
Si tu sitio no es apto para móviles, los usuarios de móviles rebotarán rápidamente. - Contenido débil o mensajes poco claros
Si los usuarios no entienden inmediatamente lo que haces o por qué es importante, seguirán adelante. - Sin llamada a la acción (CTA)
Si no guías a los usuarios hacia un siguiente paso -como hacer clic en un botón, leer más o rellenar un formulario-, es posible que no sepan qué hacer a continuación. - Enlaces o títulos engañosos
Si alguien hace clic en un enlace esperando una cosa y obtiene otra, rebotará por frustración.
Cómo reducir la tasa de rebote
- Mejora la velocidad de tu página
- Utiliza titulares y mensajes claros
- Añadir enlaces internos para mantener a los visitantes en movimiento a través de tu sitio
- Haz que tus CTA sean obvios y relevantes
- Garantiza una gran experiencia en todos los dispositivos
- Adapta el contenido a la intención de búsqueda (cumple lo que promete tu titular)
Conclusión
La tasa de rebote te ofrece una ventana al comportamiento del usuario. No cuenta toda la historia por sí solo, pero cuando se combina con otros datos -como el tiempo en el sitio o la tasa de conversión- te ayuda a detectar dónde tu sitio puede estar perdiendo usuarios demasiado pronto. Si tu tasa de rebote es alta, no te asustes, pero indaga más.
