SMTP significa Protocolo simple de transferencia de correoy es el protocolo estándar utilizado para enviar correos electrónicos a través de Internet. Hablando claro: SMTP es el sistema responsable de mover los correos electrónicos desde tu sitio web, formularios de contacto o bandeja de entrada hasta el servidor de correo electrónico del destinatario.
Puede que nunca veas o configures el SMTP, pero si el formulario de contacto de tu sitio web deja de enviar mensajes o se pierden las confirmaciones de pedido, el SMTP suele ser la causa.
Por qué SMTP es importante para los empresarios
Si tu sitio web envía correos electrónicos -ya sean envíos de formularios de contacto, restablecimiento de contraseñas, recibos de compra o confirmaciones de citas-, esos mensajes deben en realidad llegar a la gente. Y el hecho de que WordPress "envíe" un correo electrónico no significa que vaya a llegar a la bandeja de entrada de alguien.
Ahí es donde entra SMTP. Sustituye el método predeterminado (y a menudo poco fiable) que muchos sitios web utilizan para enviar correos electrónicos por un método de entrega verificado, seguro y de confianza.
¿Qué ocurre sin SMTP?
Por defecto, muchos sitios web confían en la función integrada de PHP correo() función. Desgraciadamente, este método:
- No tiene autentificación
- A menudo se marca como spam
- Falla silenciosamente (no sabes si no ha enviado)
- Está bloqueado por muchos proveedores de alojamiento
En cambio, una configuración SMTP autentica al remitente, genera confianza con los servidores de correo electrónico y aumenta significativamente las posibilidades de que tus mensajes lleguen realmente.
Cómo funciona SMTP (en términos sencillos)
Cuando envíes un correo electrónico desde tu web:
- Tu servidor se comunica con el servidor del destinatario mediante SMTP.
- Verifica las credenciales del remitente.
- Transmite el mensaje de forma segura.
- El servidor del destinatario lo acepta, lo retrasa o lo bloquea en función de sus reglas.
El SMTP es esencialmente el intermediario que negocia una entrega segura y fiable entre tu servidor y la bandeja de entrada de tu destinatario.
Cuando necesites SMTP
- Los formularios de contacto no envían correos electrónicos
- Los correos electrónicos de pedidos de WooCommerce no se entregan
- No llegan los boletines ni los imanes de clientes potenciales
- Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña acaban en spam
- Fallan los correos electrónicos tras cambiar de alojamiento o dominio
Si algo de esto te suena familiar, es probable que tu sitio necesite un servicio SMTP correctamente configurado.
Servicios SMTP populares
No tienes que tener tu propio servidor de correo para utilizar SMTP. La mayoría de las empresas confían en proveedores externos especializados en la entrega de correo electrónico:
- Espacio de trabajo de Google (Gmail)
- SendGrid
- Mailgun
- Amazon SES
- SMTP2GO
- Matasellos
- Brevo (antes Sendinblue)
Los usuarios de WordPress pueden conectarse a ellos mediante plugins como WP Mail SMTP o FluentSMTP. Una vez configurados, los correos electrónicos de tu sitio se envían a través del proveedor SMTP que elijas, en lugar de depender de los defectuosos métodos predeterminados.
Ventajas de utilizar SMTP
- Mejora de la entregabilidad (los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada, no a las carpetas de spam)
- Autenticación y confianza (menos posibilidades de entrar en la lista negra)
- Seguimiento y registro (saber si tus correos se enviaron o fallaron)
- Transmisión segura (a menudo mediante encriptación TLS/SSL)
Conclusión
SMTP es la columna vertebral del envío fiable de correo electrónico desde tu sitio web. Si quieres que tus formularios de contacto, confirmaciones de pedido o imanes de clientes potenciales lleguen realmente a la gente -y evitar perder clientes potenciales o ventas en el proceso-, es imprescindible configurar el SMTP. No es algo que los visitantes vean nunca, pero afecta directamente a la sensación de profesionalidad y confianza que transmite tu comunicación.
