A Error 404 (Página) aparece cuando alguien intenta acceder a una página de tu sitio web que no existe. Es la forma que tiene la Web de decir: "Lo sentimos, no se ha podido encontrar esa página".
Esto puede ocurrir por muchas razones:
- La URL se ha escrito incorrectamente
- La página se ha borrado o movido
- Un enlace roto o anticuado envió al usuario allí
- Un motor de búsqueda indexó una versión antigua de tu sitio web
Técnicamente, es un código de estado HTTP.404 No encontrado-que dice a los navegadores y rastreadores: "El servidor funciona, pero la página no está".
¿Pero para las personas que visitan tu sitio? Es un callejón sin salida. A menos que lo conviertas en algo más útil.
Por qué los 404 son importantes para tu empresa
Los errores 404 pueden frustrar a los usuarios, dañar tu credibilidad y perjudicar tu clasificación en las búsquedas si no se gestionan. Imagina que un cliente potencial hace clic en un enlace a una página de servicio y aparece un mensaje genérico de "No encontrado". No genera precisamente confianza.
Pero manejada de la forma correcta, una página 404 puede:
- Mantén el interés de los visitantes en lugar de que reboten
- Guíales de vuelta al contenido relevante
- Refuerza tu personalidad de marca
- Ayuda a Google a entender que la página ha desaparecido para siempre
¿Cómo debe ser una buena página 404?
Como mínimo, tu página 404 debe
- Informar a los usuarios de que la página no está disponible
- Ofrece un camino de vuelta claro, como un enlace a la página de inicio o al menú principal
- Incluye una barra de búsqueda o enlaces a páginas populares
- Coinciden con la marca y el tono de tu sitio web
Las grandes páginas 404 van un paso más allá:
- Añadir humor o calidez (siempre que encaje con tu marca)
- Sugerir contenidos o categorías relacionados
- Registrar el error para saber qué páginas se solicitan
Causas comunes de los errores 404
- Estructuras URL modificadas (por ejemplo, durante el rediseño de un sitio web)
- Contenido eliminado sin redireccionamientos adecuados
- Errores tipográficos en enlaces internos o externos
- Enlaces de productos o blogs caducados todavía se comparte en internet
Cómo controlar y corregir los 404
Utiliza herramientas como
- Consola de Búsqueda de Google - para ver los errores de rastreo
- Redireccionar plugins (por ejemplo, Redirección para WordPress) - para rastrear y redirigir los 404
- Analytics - para ver si los visitantes aterrizan con frecuencia en tu página 404
¿Y si una página ya no existe pero tenía valor SEO? Plantéate redireccionarla con un Redirección 301 a una página relevante.
Conclusión
Los errores 404 son inevitables, pero no tienen por qué ser un problema. Un 404 bien pensado y con marca puede convertir un giro equivocado en una nueva oportunidad. Y entre bastidores, controlar y resolver los 404 ayuda a mantener la salud de tu SEO y la experiencia del usuario. No es sólo una página de error, es parte de cómo tu sitio maneja la imperfección con elegancia.
