Marketing online-también llamado marketing digital-es el término general que engloba todos los esfuerzos de marketing que utilizan Internet para llegar a los clientes potenciales y captarlos. Incluye todo, desde el SEO y las redes sociales hasta las campañas de correo electrónico y los anuncios online.
En pocas palabras, si ocurre online y ayuda a promocionar tu negocio, es marketing online.
Para muchos empresarios, el marketing online puede resultar abrumador. Hay tantas plataformas, herramientas y estrategias. Pero cuando lo desglosas, el objetivo es sencillo: atraer a las personas adecuadas y convertirlas en clientes, utilizando los canales digitales.
Tipos básicos de marketing online
He aquí un vistazo a las zonas más comunes:
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
El proceso de mejorar la visibilidad de tu sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos (no de pago). Incluye la creación de contenidos, la investigación de palabras clave, el SEO técnico y la creación de enlaces. - Marketing de contenidos
Crear contenido útil y relevante (como entradas de blog, guías, vídeos) para atraer y nutrir a tu audiencia ideal. - Marketing por correo electrónico
Envío de boletines, actualizaciones y ofertas a una lista de suscriptores que han optado por recibirlos. Sigue siendo uno de los canales con mayor ROI. - Marketing en redes sociales
Construir una audiencia y promocionar tu marca en plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn o X (antes Twitter). - Publicidad de pago (PPC)
Pagar por visibilidad mediante anuncios en Google, Facebook, Instagram u otras redes. Ideal para obtener resultados rápidos y dirigirte a segmentos específicos. - Marketing de Afiliación o de Influencers
Asociarse con otros para promocionar tu producto o servicio, a menudo a cambio de una comisión o tarifa plana. - Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Ajustar tu sitio web y tus embudos de marketing para mejorar el número de visitantes que pasan a la acción, ya sea inscribiéndose, reservando o comprando.
Por qué es importante para las pequeñas empresas
- Rentable
Comparado con los medios tradicionales (como la prensa o la TV), el marketing online es mucho más asequible y rastreable. - Dirigido a
Puedes llegar a públicos específicos en función de datos demográficos, comportamiento, intereses y mucho más. - Escalable
Empieza poco a poco, prueba lo que funciona y amplíalo a medida que crezca tu negocio. - Mensurable
A diferencia de los esfuerzos offline, el marketing digital te proporciona datos en tiempo real. Puedes ver lo que funciona y arreglar lo que no. - Igualdad de condiciones
No necesitas un presupuesto enorme para competir. Un negocio local bien posicionado con tácticas digitales inteligentes puede superar a las grandes marcas en búsquedas de nicho.
Empezar: ¿dónde centrarse primero?
Si estás empezando, no intentes hacerlo todo. Una presencia fuerte en Internet suele empezar por:
- A sitio web bien construido
- Básico SEO y visibilidad local (perfil de empresa de Google, directorios)
- A oferta clara o estructura de servicios
- Una forma de recoger clientes potenciales (como una suscripción al boletín o un formulario de contacto)
- Uno o dos canales activos (por ejemplo, correo electrónico + una plataforma social)
A partir de ahí, puedes probar, medir y crecer hacia otras estrategias.
Conclusión
El marketing online no es sólo "publicar en las redes sociales" o "publicar anuncios": es una estrategia por capas que ayuda a tu empresa a aparecer, destacar y mantenerse en contacto con las personas a las que quieres servir. Si se hace bien, no se trata de gritar más alto, sino de aparecer de forma más inteligente.
