Seguimiento ocular es un método para medir dónde miran los usuarios -y durante cuánto tiempo- cuando interactúan con un sitio web, un anuncio o una pantalla. Es una herramienta poderosa en UX (experiencia de usuario) y diseño de conversión, porque revela lo que capta la atención y lo que se ignora.
En lugar de preguntar a los usuarios en qué se han fijado, tú rastrea su mirada y ver la verdad.
Cómo funciona el seguimiento ocular
Usos del seguimiento ocular:
- Hardware (como cámaras o gafas de infrarrojos) para seguir el movimiento de los ojos
- Software convertir esos datos en mapas visuales (como mapas de calor o gráficos de mirada)
La mayoría de los estudios de seguimiento ocular se realizan en laboratorios o mediante tecnología remota. Pero hoy en día, herramientas como Hotjar y Microsoft Clarity utilizan seguimiento ocular simulado basándose en el movimiento del cursor y en patrones de comportamiento.
Lo que revela
- Lo que los usuarios ven primero (y lo que se saltan)
- Cuánto tiempo dedican a los elementos clave
- Cómo escanean frente a cómo leen
- Si los CTA y los titulares llaman la atención
- Si la jerarquía visual coincide con las expectativas
Por qué es importante
- Mejorar los diseños: Coloca la información clave donde el ojo vaya de forma natural.
- Prueba titulares y CTA: Comprueba si tu mensaje capta la atención.
- Soluciona las distracciones: Detecta las zonas que están desenfocando involuntariamente.
- Aumenta las conversiones: Diseña páginas que guíen la atención hacia la acción.
Conocimientos famosos de los estudios de seguimiento ocular
- La gente suele escanear páginas en un Patrón F (especialmente en el escritorio).
- Las caras, las flechas y los titulares en negrita atraen la atención rápidamente.
- Demasiados elementos en competencia = confusión y abandono.
Conclusión
El seguimiento ocular te ayuda a diseñar no sólo para la apariencia, sino para cómo es la gente en realidad. Cuando sepas en qué se centran tus visitantes, podrás guiar su atención, reducir la fricción y crear páginas que conviertan.
