Marketing Automation ist der Einsatz von Software und Technologie zur Automatisierung von Marketingaufgaben, Kampagnen und Arbeitsabläufen. Sie hilft Unternehmen, effizienter mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten - ohne jede E-Mail manuell zu versenden, jede Nachricht zu posten oder jede Interaktion zu verfolgen.
Im Kern geht es bei der Marketing-Automatisierung darum, die richtigen Leute mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen - und zwar automatisch.
So sieht Marketing Automation aus
Stell dir vor, du begrüßst jeden neuen Abonnenten mit einer personalisierten E-Mail-Sequenz. Oder einen Kontakt aufgrund seines Verhaltens zu markieren. Oder du postest in den sozialen Medien, während du schläfst. Das ist Marketing Automation in Aktion.
Hier sind einige gängige Beispiele:
- E-Mail-Kampagnen: Sende automatisch Begrüßungssequenzen, Erinnerungen oder Newsletter
- Lead Scoring und Segmentierung: Markiere Kontakte automatisch anhand ihrer Aktionen (wie Klicks oder Downloads)
- Folgemaßnahmen bilden: Löse Nachrichten oder CRM-Aktionen aus, wenn jemand ein Kontakt- oder Anmeldeformular ausfüllt.
- E-Commerce-Automatisierung: E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, Produktempfehlungen, Treueflüsse
- Zeitplanung für soziale Medien: Plane Beiträge auf allen Kanälen im Voraus und verfolge das Engagement
- Anzeigen-Retargeting: Zeige gezielte Werbung basierend auf der Interaktion einer Person mit deiner Website oder deinem Inhalt
Es geht nicht nur um Bequemlichkeit - es geht um Konsistenz, Personalisierung und darum, dass dein Marketing in großem Maßstab intelligenter funktioniert.
Warum es für dein Unternehmen wichtig ist
Wenn dein Publikum wächst, wird es schnell unhaltbar, alles manuell zu machen. Marketing-Automatisierung hilft dir dabei:
- Beständig bleiben in deinem Einsatz, ohne mehr Arbeit zu machen
- Leads nähren im Laufe der Zeit, anstatt nur zu hoffen, dass sie sich an dich erinnern
- Reaktionszeit verkürzen und verbessern das Kundenerlebnis
- Segmentiere dein Publikum um relevantere Nachrichten zu senden
- Stunden pro Woche sparen und gleichzeitig die Konversionen verbessern
Es ist besonders wertvoll für Einzelunternehmer und kleine Teams, die eine "Big Business"-Erfahrung bieten wollen, ohne den Overhead zu haben.
Gängige Marketing-Automatisierungsplattformen
An Tools mangelt es nicht, aber hier sind ein paar gute Optionen für kleine und mittlere Unternehmen:
- Mailchimp - Ideal für E-Mail-Sequenzen und grundlegende Automatisierung
- MailerLite - Einfach zu bedienen und budgetfreundlich für kleinere Listen
- ActiveCampaign - Leistungsstarke Logik, Tagging und CRM-Integrationen
- ConvertKit - Entwickelt für Erfinder und Berater
- HubSpot - Komplettes CRM + Marketing-Automatisierung (kostenlose und kostenpflichtige Versionen)
- Zapier / Make.com - Verbindet Tools und stößt plattformübergreifende Automatisierungen an
Die meisten Plattformen bieten visuelle Workflow-Builder an, mit denen du Automatisierungsregeln ohne Programmierung einrichten kannst.
Wo soll ich anfangen?
Beginne damit, das zu automatisieren, was du immer wieder tust:
- Willkommenssequenzen für neue Abonnenten
- Follow-ups nach dem Download
- Lead Magnet Lieferung
- Geburtstags- oder Wiedereinladungs-E-Mails
- Planung von sozialen Posts
Du musst nicht über Nacht ein ausgeklügeltes System aufbauen - konzentriere dich einfach auf die Aufgaben, die du immer wieder erledigst.
Fazit
Marketing Automation kannst du deine Reichweite erhöhen, ohne dein Arbeitspensum zu erhöhen. So bleibst du mit deiner Marke präsent, deine Kunden werden angesprochen und dein Marketing ist rund um die Uhr konsistent. Für kleine Unternehmen und Freiberufler ist es nicht mehr nur ein Nice-to-have. Es ist ein zeitsparendes, konversionssteigerndes Muss.
